Canales de soporte técnico

Podés contactarnos por correo a info@drmichaelegraham.com o llamar al (6236)1541-4056. También podés enviar una consulta directa desde el formulario en contact.html. Atendemos consultas sobre calibración CMM, defectoscopía ultrasónica y escaneos mecánicos automáticos.

SLA y tiempo de respuesta

Respondemos consultas técnicas en un máximo de 4 horas hábiles. Para urgencias de producción (piezas en línea, certificaciones urgentes), el SLA se reduce a 1 hora. Si tu consulta es recurrente, revisá la sección de preguntas frecuentes en support.html antes de escribirnos.

Preguntas frecuentes sobre ensayos NDT

Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios de defectoscopía ultrasónica, calibración CMM y escaneos mecánicos automáticos.

¿Qué tipo de piezas pueden inspeccionar con ultrasonido de alta frecuencia?

Trabajamos con componentes metálicos sometidos a torque extremo: ejes de transmisión, bielas, cigüeñales, álabes de turbina y cualquier pieza forjada o mecanizada donde se requiera detectar fisuras subsuperficiales, inclusiones o porosidades a partir de 0.1 mm. Nuestros escaneos automáticos cubren geometrías complejas sin desmontar la pieza.

¿Cuánto tiempo toma una calibración CMM de un molde de inyección?

Depende de la cantidad de cavidades y cotas críticas. Un molde estándar de 4 cavidades con 60 cotas se completa en una jornada. Incluye escaneo por coordenadas, informe de desviaciones y certificado trazable. Si el molde está en producción, podemos coordinar una ventana de 8 horas para no interrumpir tu línea.

¿Qué significa "tolerancia micrométrica B2B" en sus certificados?

Que cada medición se reporta con incertidumbre expandida menor a 2 µm, y los resultados se entregan con trazabilidad a patrones internacionales (ISO 17025). Nuestros informes son aceptados por auditorías de calidad automotriz, aeroespacial y de maquinaria pesada. No emitimos certificados genéricos: cada uno detalla la desviación por cota y la decisión técnica.

¿Pueden calibrar celdas CNC sin detener la producción?

Sí. Realizamos la verificación en tu planta durante el cambio de turno o en paradas programadas. Usamos equipos portátiles de ultrasonido phased array y CMM de brazo articulado. El informe preliminar lo entregamos en 24 horas. No necesitas enviar las piezas a un laboratorio externo.

¿Qué documentación necesito enviar para solicitar un presupuesto?

Con el plano o modelo 3D de la pieza, la especificación de material y la tolerancia requerida, podemos cotizar en el mismo día. Si no tienes plano, podemos escanear la pieza en nuestras instalaciones y generar el modelo de referencia. El costo del escaneo inicial se descuenta del primer servicio.

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